Regulamin sklepu internetowego tindahan.pl

Sklep internetowy tindahan.pl prowadzony jest przez: Lunaro Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością KRS: 0001197905 REGON: 542916127 NIP: 8961657886 Adres siedziby: Powstańców Śl 7a 53-342 Wrocław E-mail: lunaro.biuro@gmail.com Telefon: +48 792- 709- 305

---

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu tindahan.pl, składania zamówień, płatności, dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz przetwarzania danych osobowych.
2. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu.
3. Warunkiem korzystania ze sklepu jest akceptacja regulaminu.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy tindahan.pl.
2. Sprzedawca – Lunaro Sp. z o.o.
3. Klient – każdy podmiot składający zamówienie.
4. Konsument – osoba fizyczna korzystająca ze sklepu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie.
6. Produkt personalizowany – produkt wykonany według specyfikacji klienta (np. nadruk, tekst, zdjęcie).
7. Formularz odstąpienia – załącznik do niniejszego regulaminu.

3. Konto klienta

1. Klient może założyć konto, ale nie jest to wymagane do dokonania zakupu.
2. Konto pozwala na śledzenie zamówień i zapis danych.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7.
2. Zawarcie umowy następuje po otrzymaniu przez klienta potwierdzenia zamówienia.
3. Dane podawane przez klienta muszą być prawdziwe.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku poważnych błędów w systemie lub podejrzenia nadużyć.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT).
2. Dostępne metody płatności: blik ,przelew online, karta płatnicza, tradycyjny przelew bankowy.
3. Brak płatności w ciągu 3 dni może skutkować anulowaniem zamówienia.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski (lub innych krajów, jeśli wskazano inaczej).
2. Koszt dostawy podawany jest przed złożeniem zamówienia.
3. Czas dostawy zależy od przewoźnika i wynosi zwykle 1–5 dni roboczych.

7. Odstąpienie od umowy – produkty standardowe

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dostarczenia produktu.
2. Aby odstąpić, należy złożyć oświadczenie – korzystając ze wzoru formularza.
3. Zwrot towaru następuje na koszt klienta.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Brak prawa odstąpienia – produkty personalizowane

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji klienta.
2. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

9. Reklamacje

1. Reklamacje należy kierować na adres: tindahankontakt@gmail.com .
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady i numer zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
4. Sprzedawca odpowiada za wady produktów zgodnie z Kodeksem cywilnym.

10. Produkty personalizowane – zasady

1. Klient dostarcza materiały do nadruku, do których posiada prawa.
2. Sprzedawca może odmówić realizacji, jeśli materiały naruszają prawo lub dobre obyczaje.
3. Projekt po akceptacji nie może być zmieniony.
4. Reklamacje z błędów wynikających z winy klienta (np. literówki) nie będą uwzględniane.

11. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych jest Lunaro Sp. z o.o.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania znajdują się w Polityce prywatności.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może zostać zmieniony – informacja o zmianach będzie publikowana na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

Wzór- Formularz odstąpienia od umowy

Ja, ………………………………, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży:

Produkt: ……………………………………. Data zakupu: ………………………………… Data otrzymania towaru: ………………………. Imię i nazwisko: …………………………….. Adres: ……………………………………… E-mail: ……………………………………..

Podpis (jeśli formularz jest w wersji papierowej): ……………………………………………

Data: ……………………………………….